Gizlilik politikası

PRIVACYVERKLARING
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
Bağlama Diyarı hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
De website baglamadiyari.nl wordt geëxploiteerd door:
Toksoy Orhan
Handelend via de webshop Bağlama Diyarı
Berkenstraat 16
3752 CS Bunschoten-Spakenburg
Nederland
KvK-nummer: 81450427
Vestigingsnummer: 000047740299
E-mail: info@baglamadiyari.nl
Telefoon: 0687105058
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Gegevens over uw bestelling
Betaalgegevens en betalingsinformatie
Communicatie die u met ons voert
IP-adres
Gegevens over het gebruik van onze website
Gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt bij een aanvraag voor een product of een gepersonaliseerd product
Wij verzamelen niet bewust bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf vrijwillig aan ons verstrekt en dit noodzakelijk is voor uw verzoek.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Het verwerken van betalingen
Het communiceren met klanten over bestellingen
Het beantwoorden van vragen en verzoeken
Het verwerken van retouren, klachten en garantieaanvragen
Het maken en leveren van gepersonaliseerde producten
Het bijhouden van onze administratie
Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Het beveiligen en verbeteren van onze website
Het analyseren van het gebruik van onze website, wanneer hiervoor toestemming of een andere wettelijke grondslag vereist is
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor deze gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.
4. Wettelijke grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u.
De verwerking is noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
De verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor de beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.
U heeft toestemming gegeven voor een specifieke verwerking, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketing.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
5. Bestellingen en betalingen
Wanneer u via onze webshop een bestelling plaatst, gebruiken wij de noodzakelijke persoonsgegevens om uw bestelling te verwerken, te betalen en te leveren.
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners, waaronder Stripe en de door Stripe aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL.
Wij ontvangen en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van de betaling en de administratie van de bestelling. Volledige betaalkaartgegevens worden niet door ons opgeslagen.
Betalingsdienstverleners kunnen uw persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
6. Levering van bestellingen
Voor de levering van uw bestelling kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens, zoals uw naam en afleveradres, delen met de vervoerder of bezorgdienst die de bestelling namens ons bezorgt.
Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te kunnen leveren.
7. Gepersonaliseerde producten
Sommige producten kunnen op verzoek van de klant worden aangepast of gepersonaliseerd.
Voor het maken van een gepersonaliseerd product kunnen wij de informatie verwerken die u hiervoor zelf aan ons verstrekt.
Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor het uitvoeren van uw bestelling en bewaren deze niet langer dan noodzakelijk is, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld voor de werking van de webshop en het winkelmandje.
Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Voor tracking- en marketingcookies vragen wij, wanneer dit wettelijk vereist is, vooraf uw toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of eerder gegeven toestemming intrekken via de daarvoor beschikbare cookie-instellingen op onze website.
De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat toestemming voor trackingcookies vrij, specifiek en geïnformeerd moet worden gegeven en ook eenvoudig moet kunnen worden ingetrokken.  
Kişisel Veriler Otoritesi +1
9. Google Analytics en websiteanalyse
Wanneer Google Analytics of een vergelijkbare analysetool op onze website actief is, kunnen gegevens over het gebruik van onze website worden verwerkt om bezoekersstatistieken en websiteprestaties te analyseren.
Wanneer voor deze verwerking toestemming vereist is, wordt deze toestemming vooraf gevraagd.
U kunt uw toestemming voor dergelijke cookies op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
Betalingsdienstverleners
Bezorg- en vervoersdiensten
Hosting- en technische dienstverleners
Website- en beveiligingsdiensten
Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
Analyse- en marketingdiensten, voor zover dit wettelijk is toegestaan
Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer deze wettelijk vereist zijn.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van een bestelling, garantie, klacht of geschil kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende situatie.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
14. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:
Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens te laten corrigeren
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
De verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is
Een eerder gegeven toestemming in te trekken
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via:
info@baglamadiyari.nl
Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren voordat wij uw verzoek behandelen.
15. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
info@baglamadiyari.nl
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Meer informatie over uw privacyrechten en het indienen van een klacht vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026